Q: Proses pengambilan gambar sangat lama

Proses pengambilan/pengiriman gambar merchant sangat lama, biasanya terjadi karena sinyal jurang bagus, yang harus Anda lakukan adalah keluar dari aplikasi STS dengan langkah berikut:

  1. Keluar dari aplikasi ke halaman utama dengan tekan tombol home
  2. Tekan tombol Menu -> setting -> Application -> Manage Application -> Smartfren STS
  3. Selanjutnya tekan tombol Force Stop

Setalah Anda berhasil melakukan Force Stop, buka kembali aplikasi STS. Foto yang tadi gagal dikirim masih tersimpan di log sehingga user tidak perlu melakukan pengambilan gambar ulang.
  1. Tekan tombol Menu -> Log -> Merchandising Capture
  2. Pilih gambar truk dengan kode outlet yang sedang Anda kunjungi
Gambar-gambar yang gagal terkirim akan langsung diupload, jika proses upload berhasil akan muncul notifikasi Data berhasil disimpan. Jika loading terjadi lagi (seperti kondisi saat mengirimkan foto) lakukan force stop dan ulangi langkahnya.

Panduan pengambilan gambar

  1. Jangan gunakan gambar dengan resolusi tinggi, karena gambar resolusi tinggi memiliki ukuran file yang besar sehingga akan memakan waktu saat proses upload.
  2. usahakan agar password terlihat dan dapat dibaca dengan jelas